HANDELSBETINGELSER

 

1. GENERELT
 

1.1

Disse generelle betingelser er gældende, når du som forbruger foretager en bestilling via www.vivaposter.dk og dertil hørende websider. Aftale indgås mellem dig og Viva Poster ApS, CVR-nummer: 43666150. Udførlige kontaktoplysninger og øvrige informationer om Viva Poster ApS fremgår af Webstedet. Betingelserne finder kun anvendelse for dig, som er konsument, og som bestiller via Webstedet.



1.2

Viva Poster ApS tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle billed- og skrivefejl på Webstedet, eksempelvis fejl i produktbeskrivelse eller teknisk specifikation, forkerte priser samt prisjusteringer eller forkerte oplysninger vedrørende lagerstatus. Viva Poster ApS har ret til at korrigere sådanne eventuelle fejl og at ændre eller opdatere informationerne når som helst. Hvis en forkert pris er angivet for en vare, som Du har bestilt, giver Viva Poster ApS dig naturligvis meddelelse om dette og afventer din accept af den korrigerede pris, inden Viva Poster ApS fortsætter med bestillingen.


1.3

Webstedet samt alt indhold på dette ejes af Viva Poster ApS. Informationerne er beskyttet gennem blandt andet immaterialretlige og markedsretlige love. Dette indebærer, at varemærker, firmanavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout samt informationer om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden skriftlig godkendelse fra Viva Poster ApS. 

2. AFTALE OG BESTILLING
 

2.1

For at kunne foretage et køb via Webstedet skal Du acceptere Betingelserne. Ved at acceptere Betingelserne forpligter Du dig til at følge Betingelserne i deres helhed samt godkender, at Du har gjort dig bekendt med informationerne om personoplysninger og samtykke til anvendelsen af personoplysninger og cookier i henhold til Viva Posters Privatlivspolitik. 


2.2

En aftale om køb indgås først, når Viva Poster ApS har bekræftet din bestilling, og Du har modtaget en ordrebekræftelse fra Viva Poster ApS via e-mail. Viva Poster ApS opfordrer dig til at gemme denne ordrebekræftelse. Du kan tilbagekalde din bestilling indtil det tidspunkt, hvor den er bekræftet af Viva Poster ApS. Hvis bestillingen tilbagekaldes, vil Viva Poster ApS tilbagebetale alle eventuelle betalinger, som Du eller dine betalings- eller kreditkortselskaber har foretaget i forbindelse med bestillingen.

3. KUNDEOPLYSNINGER M.M.
 

3.1

Når Du registrerer din brugerkonto og/eller skal gennemføre en bestilling, vil du blive anmodet om at angive visse personoplysninger. Du bekræfter, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige samt har ansvaret for forkerte oplysninger. Informationer om Viva Posters behandling af personoplysninger findes i Viva Posters Privatlivspolitik.


3.2

Du forpligter dig til at sikre, at ingen andre kan anvende dine loginsoplysninger. Du må ikke afsløre brugernavn og kodeord over for nogen uvedkommende og skal sikre, at nedskrevne oplysninger om brugernavn og kodeord opbevares på en sådan måde, at uvedkommende ikke kan få adgang til informationerne. Du skal omgående give meddelelse til Viva Poster ApS, hvis der er mistanke om, at uvedkommende har fået adgang til dit kodeord. Du er ansvarlig for alle køb, som foretages med dine loginsoplysninger. 


 

4. PRISER, GEBYRER OG BETALING


4.1

Ved bestilling via Webstedet gælder de priser, som angives på Webstedet. Priser angives i danske kroner og er inklusive moms. Priserne er ekskl. fragtgebyrer.


4.2

Du kan betale på de måder, som angives på Webstedet. Læs mere om vores betalingsmåder på Webstedet. Viva Poster ApS har ret til betaling allerede i forbindelse med bestillingen. Viva Poster ApS forbeholder sig retten til ikke altid at tilbyde alle betalingsmåder, alternativt ændre betalingsmåder, hvis den måde, Du har valgt, ikke fungerer i forbindelse med købet. Bemærk, at eventuelle begrænsninger for betalingsalternativer angives på Webstedet.
 

5. KAMPAGNER OG TILBUD

Viva Poster ApS kan fra tid til anden tilbyde kampagner på Webstedet, som kan have fordelagtigere betingelser end dem, som fremgår af disse Betingelser, f.eks. vedrørende betaling eller udvidet fortrydelsesret. Disse fordelagtigere betingelser gælder, så længe kampagnen er aktiv og for de specifikke varer, som angives af Viva Poster ApS i forbindelse med kampagnen. Viva Poster ApS forbeholder sig retten til når som helst at tilbagekalde sådanne kampagner. Ved afslutning eller tilbagekaldelse af en kampagne gælder disse Betingelser uden ændringer. Tilbud på specifikke varer på Webstedet gælder i en begrænset tid, og så længe lager haves.
 

6. GAVEKORT

Gavekort, der sælges på Viva Poster, er gyldige i to år fra udstedelsesdatoen og kan bruges på Viva Posters webshop. Når gyldighedsperioden udløber, kan kortet ikke bruges som betaling, det kan ikke genaktiveres, og restværdien kan ikke refunderes. Dit gavekort er et dokument med en økonomisk værdi, der skal opbevares sikkert, og kan ikke ombyttes til kontanter. Mistede eller stjålne kort erstattes ikke.
 

7. LEVERING OG TRANSPORT

7.1

Produkter på lager leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet på hjemmesiden. Medmindre andet er aftalt (f.eks. i forbindelse med reservering af produkter, der ikke er på lager), vil leveringen ske senest 30 arbejdsdage efter, at Viva Poster ApS har bekræftet ordren skriftligt gennem ordrebekræftelsen. Hvis du ikke har modtaget ordren inden for den angivne leveringstid, skal du kontakte vores kundeservice senest 30 arbejdsdage efter, at ordren blev afgivet.


7.2

Den forventede leveringstid af varen fremgår af ordrebekræftelsen, i kassen og/eller på den aktuelle vareside på Webstedet. Hvis ikke andet særskilt aftales, og en levering tager mere end 30 arbejdsdage, og dette ikke beror på dig som kunde, har du ret til at hæve købet.


 

8. FORTRYDELSESRET

8.1

Ved køb af varer på Webstedet gælder altid 14 dages fortrydelsesret. Dette indebærer, at Du har ret til at fortryde dit køb ved at meddele Viva Poster ApS dette indenfor 14 dage fra det tidspunkt, hvor Du eller din fuldmagtshaver har modtaget den bestilte vare (fortrydelsesfristen). Alle produkter skal returneres i samme stand som de blev leveret i. Hvis det er tydeligt, at produkterne har været i brug, er det muligt at fratrækker et beløb fra din refusion.


8.2

Hvis Du vil fortryde købet, skal du inden fortrydelsesfristens udløb sende en klar og tydelig meddelelse til Viva Poster ApS på den måde, som angives her. Du skal oplyse dit navn, din adresse og anden relevant information, f.eks. ordrenummer, fakturanummer og navnet på varen i meddelelsen.


8.3

Ved benyttelse af fortrydelsesretten betaler Du returfragten og har ansvaret for varens stand, efter at Du har modtaget varen samt under returfragten. Varen skal sendes retur indenfor 30 dage regnet fra den dato, hvor meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten indsendtes til Viva Poster ApS. Varen skal sendes forsvarligt indpakket, i fin stand og i originalemballage. Returnering skal foretages til Viva Poster ApS i henhold til de metoder og anvisninger, som angives på Webstedet. Kunden skal selv betale for returforsendelsesomkostningerne og er ansvarlig for produktets tilstand, efter at kunden har modtaget produktet og under returforsendelsen.


8.4

Når Du fortryder dit køb, tilbagebetaler Viva Poster ApS det beløb, som Du har betalt for varen, inkl. leveringsomkostninger. Undtaget herfra er eventuelle ekstra leveringsomkostninger som følge af, at Du har valgt en anden leveringsmåde end den standardlevering, som Viva Poster ApS tilbyder. Ved returnering af en del af en ordre tilbagebetales leveringsomkostninger ikke. Af det beløb, som skal tilbagebetales, har Viva Poster ApS ret til at fratrække en sum, som modsvarer varens værdiformindskelse i forhold til varens oprindelige værdi, hvis og i det omfang at værdiformindskelsen beror på, at Du har håndteret varen i større udstrækning, end det er nødvendigt for at fastsætte dens egenskaber eller funktion.


8.5

Viva Poster ApS tilbagebetaler snarest beløbet, dog senest indenfor 14 dage fra og med den dato, hvor Viva Poster ApS modtog din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten. Viva Poster ApS kan dog vente med tilbagebetalingen, til Viva Poster ApS har modtaget varen, eller Du har dokumenteret, at varen er sendt tilbage, eksempelvis gennem en indleveringskvittering. Tilbagebetalingen sker til dig via det betalingsalternativ, som Du har valgt, forudsat at andet ikke er aftalt, eller at der er hindringer for en sådan tilbagebetaling.

9. GARANTI OG REKLAMATION


9.1

Visse af Viva Posters varer omfattes af garanti. Information om eventuel garantitid og særskilte garantivilkår for den enkelte vare findes på Webstedet eller i disse Betingelser. Garanti for varer dækker kun oprindelige fabrikationsfejl og dermed ikke fejl, som opstår ved eller efter egen ændring af varens funktion og udseende, såsom ombygning, opgradering eller anden konfigurering af varen. Din ordrebekræftelse gælder som garantibevis.


9.2

Reklamationsretten dækker varer, som er fejlbehæftede i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. En kunde, som ønsker at gøre fejl i en bestilt vare gældende, skal kontakte Viva Poster snarest muligt, efter at fejlen er opdaget via de kontaktoplysninger, som angives på Webstedet. Reklamationer, som foretages indenfor to måneder, efter at Du har opdaget fejlen, anses altid at være indleveret rettidigt. Du har 3 års reklamationsret på varer indkøbt på Webstedet.


9.3

Viva Poster står for returfragten for godkendte reklamationer.


9.4

Når en reklameret vare returneres, og reklamationen godkendes, kompenserer Viva Poster dig i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Viva Poster bestræber sig på, at dette kan ske indenfor 14 dage fra det tidspunkt, hvor Viva Poster modtog reklamationen, men det kan tage længere tid afhængigt af varens art. Viva Poster forbeholder sig retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er fejlbehæftet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

 

10. LINKS

Viva Poster kan linke til andre websteder udenfor Viva Posters kontrol, og websteder udenfor Viva Posters kontrol kan linke til Webstedet. Selv om Viva Poster forsøger at sikre, at Viva Poster kun linker til websteder, som deler Viva Posters personoplysnings- og sikkerhedsbestemmelser i henhold til Integritetspolitikken, er Viva Poster ikke ansvarlig for beskyttelse eller fortroligholdelse af informationer, som Du afgiver på andre websteder. Du bør iagttage forsigtighed og læse personoplysningsbestemmelserne for det aktuelle websted.

 

11. FORCE MAJEURE

Viva Poster er ikke ansvarlig for forsinkelser, som er forårsaget af omstændigheder, som ligger udenfor Viva Posters kontrol såsom eksempelvis almindelig arbejdskonflikt, krig, ekstreme vejrforhold, ildebrand, lynnedslag, terroristangreb, ændret myndighedsbestemmelse, tekniske problemer, fejl i el-/tele-/dataforbindelser eller anden kommunikation samt fejl eller forsinkelse i tjenester fra underleverandør på grund af omstændigheder, som er angivet her. Disse omstændigheder skal udgøre ansvarsfritagelsesgrunde, som medfører fritagelse fra erstatningsansvar og andre følgevirkninger. Hvis en sådan situation skulle opstå, informerer Viva Poster dig dels på starttidspunktet og dels på sluttidspunktet for den aktuelle situation. Har omstændighederne varet længere end to måneder, har både Du og Viva Poster ret til at hæve købet med umiddelbar virkning.

 

12. ÆNDRINGER AF BETINGELSERNE

 

Viva Poster forbeholder sig retten til når som helst at foretage ændringer i disse Betingelser. Alle ændringer af disse Betingelser vil blive offentliggjort på Webstedet. Ændringer gælder fra det tidspunkt, hvor Du har accepteret Betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på Webstedet), alternativt 30 dage efter, at Viva Poster har informeret dig om ændringerne. Viva Poster anbefaler dog, at Du regelmæssigt holder dig opdateret på Webstedet for at blive varslet om eventuelle ændringer af Betingelserne.

 


________________________________________
Disse Betingelser er fastsat af Viva Poster ApS 28-11-2022